Hulp krijgen
Wanneer u hulp nodig hebt, of u nu het Gantt-diagram niet helemaal begrijpt, een lastige foutmelding niet kunt oplossen of een ander probleem tegenkomt in OmniPlan, is het goed om weten dat de supportmedewerkers van de Omni Group klaar staan om u te helpen.
U kunt niet alleen rechtstreeks contact opnemen met Omni-support, maar er zijn ook meerdere online en in-app bronnen beschikbaar om antwoorden te vinden op uw vragen over OmniPlan.
Release-opmerkingen
Voor een gedetailleerd, uitgebreid overzicht van de laatste wijzigingen in OmniPlan, kiest u Release-opmerkingen in het menu Help. Dit is een goede plek om te kijken of bepaalde functies anders werken na een update.
Online hulp zoeken
De Support-site van OmniPlan biedt enorm veel informatie (zoals deze referentiehandleiding) en tips en supportartikels die dieper ingaan op het gebruik van OmniPlan.
De OmniPlan-productpagina is een goede plek voor de meest recente informatie over de functies en updates van OmniPlan.
Video's
Naast de online help, bieden we ook een reeks online video's voor OmniPlan. Deze video's variëren van beschrijvingen van de beschikbare functies in de nieuwste versie van OmniPlan tot instructievideo's waarmee u uw OmniPlan-skills kunt verbeteren.
E-mailondersteuning
Als u ergens niet uitkomt, als u een goed idee hebt voor de volgende versie van OmniPlan of als u ons feedback wilt geven, kunt u ons altijd een e-mail sturen. Kies Neem contact op met Omni in het menu Help om een aan ons geadresseerd e-mailbericht op te stellen of stuur ons een e-mail. We nemen support serieus. Dus u kunt een snelle, niet-geautomatiseerde reactie verwachten.
Telefonische ondersteuning
Wij weten dat u soms niet kunt wachten op een antwoord per e-mail wanneer u tegen problemen aanloopt bij een project, helemaal vast zit of iets in de software niet goed werkt. In dat geval kunt u onze supportmedewerkers bellen op 800-315-OMNI of 206-523-4152. Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 10 tot 17 uur Pacific Time (-0700 GMT).
Online forums
Omni heeft online forums voor alle producten. Ze zijn voor iedereen toegankelijk. Deel uw vragen en ideeën met andere gebruikers, geef tips om te laten zien hoe goed u met OmniPlan werkt en vraag hulp aan de OmniPlan-community.